Клининг Сервис
Центр клининговых услуг
►наша команда ★★★★★
г. Москва, ул. Рублёвское шоссе, 91

Вопросы и ответы

Узнайте ответы на самые часто задаваемые вопросы

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form

Вопросы об уборке квартиры

Нужно ли хозяевам оставаться дома на период уборки?
Впервые обратившись к нам, клиенты предпочитают наблюдать за работой клинеров. Но при последующих заказах нам доверяют, оставляя ключи и занимаясь своими делами. По завершении уборки мы готовы доставить ключи по удобному вам адресу.
Вы сможете помочь с сортировкой и раскладкой вещей в квартире?
Конечно, по вашему указанию мы выполним и эту работу. Без пожелания клиента клинеры не имеют права даже прикасаться к личным вещам, даже лежащим в беспорядке. Ждем от вас указаний в комментариях или в процессе личного обсуждения пожеланий в отношении вещей.
Мне бы хотелось вызвать понравившегося клинера, который уже делал уборку
Мы всегда готовы пойти навстречу пожеланиям наших постоянных клиентов. В нашей компании работают только добросовестные и порядочные работники, выполняющие свою работу от души и качественно.
Можно ли попросить помыть лотки домашних животных?
Мы с любовью относимся к домашним животным. Поэтому готовы оказать услугу по замене наполнителя и тщательной мойке всех имеющихся в квартире лотков. В квартирах немало питомцев, поэтому мы комплексно относимся к уборке.
Занимаетесь ли вы уборкой после ремонта?
Да, это одна из наших профилирующих услуг, отличающаяся от обычной уборки. После работ, связанных с ремонтом, остается немало мусора, пыли, остатков лака и строительных смесей. Для их уборки мы привлекаем лучших клинеров.
Вы привозите с собой необходимый инвентарь и средства?
Уборщики приезжают со всем, что может им понадобиться для уборки квартиры: ведрами, швабрами, салфетками или тряпками для очистки поверхностей, губками с абразивной поверхностью, мусорными пакетами и, конечно же, с экологически чистыми чистящими средствами для стекла, полов, ванной, и универсальными. Они отличаются от бытовой химии наличием в составе растительных элементов и полной безопасностью.
Вы поможете с мытьем потолков, жалюзи, верхних частей стен, люстр и прочих штук, до которых сложно дотянуться?
Обязательно укажите об этом в заявке. Если у вас нет своей стремянки или безопасной лестницы, нам придется брать ее с собой для мытья всех вертикальных и горизонтальных поверхностей. Без специального оборудования с такими работами не справиться.
Вы можете сделать уборку моего гардероба?
Да, мы выполняем и такую услугу, включающую уборку фасадов, дверей, полок, пылесосим и моем полы, сортируем вещи, раскладывая по стопкам. В общем, заказывайте необходимый спектр работ, а мы постараемся справиться качественно и недорого.
В квартире ничего не пропадёт во время уборки?
Мы уверены в своем коллективе и всегда находим компромисс с владельцами квартир. Нам доверяют, и мы очень дорожим такими доверительными отношениями, поэтому сразу же расстаемся с работниками, не способными поддерживать наш имидж.
Несут ответственность клинеры за поломки или разбитые вещи хозяев?
На наших работниках лежит полная ответственность за сохранность всего, что находится в квартире во время наших работ. При возникновении конфликтной ситуации мы оперативно решим эту проблему, если вина лежит на сотрудниках нашей службы.

Вопросы об уборке офисов

Занимаетесь ли вы уборкой офисов?
Наша компания специализируется на уборке офисов после ремонта и строительных работ, генеральных и поддерживающих, одноразовых и регулярных, утренних и вечерних. Вы можете заказать любую услугу по уборке в офисе, на оптимальных для вас условиях.
Вы оказываете услуги по уборке юридическим лицам?
Да, мы оказываем услуги юридическим лицам и поддерживаем чистоту везде, где это требуется. Для нас не существует невыполнимых работ. Наши постоянные клиенты сумели в этом убедиться.
Как долго может длиться уборка в офисе?
Длительность уборки в офисе соответствует метражу, уровню загрязнения и сложности заказанных работ. Генеральную уборку обычно мы выполняем в течение рабочего дня. При необходимости можно заказать выполнение уборки после рабочего дня, чтобы не создавать помех сотрудникам и посетителям.
Ищу клининговую компанию, чтобы обслуживать наш офис. Вы готовы выполнять уборку на основании долгосрочного договора?
Мы с удовольствием работаем на основе взаимовыгодного сотрудничества. Выделим для вас ответственных клинеров, отличающихся профессионализмом и деликатностью. Гарантируем поддержание идеального порядка в соответствии с вашими требованиями.
Входят ли в стоимость уборки офиса затрачиваемые вам препараты?
Да, мы всегда называем стоимость, включающую весь комплекс чистящих средств и другого инвентаря. Для нас важно соответствие требованиям заказчиков, поэтому мы заботимся о вашем здоровье, используя только экологически чистые средства.
Вы делаете уборку в крупных офисах и бизнес-центрах?
Мы серьезно относимся к своей работе, дорожим каждым клиентом, поэтому с удовольствием убираем как в небольших офисах, так и на солидных площадях, торговых и производственных, складских и офисных, включая мойку высоких окон. При больших объемах заказчик может рассчитывать на хорошую скидку.
Какие варианты уборки в офисах вы предлагаете?
Выбор услуги зависит от пожеланий и требований заказчика. Мы можем организовать ежедневную утреннюю уборку или вечернюю. Также работы могут проводиться в течение рабочего дня, регулярно или раз в неделю.
Какие работы могут входить в перечень уборки в офисе?
По согласованию с заказчиком мы можем заняться мытьем полов и плинтусов, сбором и выносом мусора, уборкой санузлов, в помещениях для приема пищи, удалением пыли с оргтехники и мебели, предметов мебели и оборудования. Также поддерживаем в чистоте зеркала и двери, кона и портьеры.
Какой персонал работает в вашей компании, оказывая услуги по уборке офисов?
Мы сотрудничаем только с прошедшим обучение персоналом. Если вы попросите заменить сотрудника, мы всегда пойдем навстречу. Качество работ находится под контролем закрепленного за вами менеджера.
Можно ли заказать химчистку мебели в офисах нашей компании?
Услуги по химчистке мебели входят в нашу основную специализацию с использованием профессионального оборудования и реагентов. Благодаря подготовке наших клинеров мы добиваемся снижения стоимости и повышения оперативности оказываемых услуг. Представитель заказчика может присутствовать при проведении работ.
Насколько быстро вы можете начать уборку офиса?
Даже при высокой загруженности мы всегда идем навстречу заказчикам, если они нуждаются в оперативной уборке. Оставляйте заявку на сайте или звоните нашим менеджерам, мы незамедлительно созвонимся и согласуем дату и время начало работ.

Вопросы об уборке коттеджей

Занимаетесь ли вы уборкой в частных домах, таунхаусах, коттеджах и на дачах?
Да, мы готовы справиться с такими масштабными задачами. Для выполнения уборки в коттедже мы пришлем к вам целую команду клинеров, вооруженных инвентарем и специальными чистящими средствами, включая мойку окон в коттеджах .
Какие работы могут входить в уборку коттеджа?
После получения вашей заявки мы выясним, какие у вас есть пожелания по уборке коттеджа. Затем после выезда бригадир ознакомится с особенностями дома, обсудит предстоящий фронт работ с владельцем. По завершении уборки следует приемка выполненных работ заказчиком.
Нет ли опасности для детей из-за ваших моющих средств?
Мы пользуемся только сертифицированными чистящими средствами, которые не доставляют никаких проблем со здоровьем ни взрослым, ни детям, ни домашним питомцам. Таких средств в магазине вы не купите, это преимущество профессиональных компаний, оказывающих услуги клиринга.
Выезжаете ли вы в коттеджи, расположенные в пригороде?
Да, для нас не существует проблем с выездом. Цена определяется за километраж по договоренности. Оставляйте заявку, и мы выполним уборку в вашем коттедже, в каком бы районе он не находился.
Сколько времени понадобится на комплексную уборку коттеджа?
Время соответствует выбранному пакету уборки и площади вашего дома. Для уточнения деталей пообщайтесь со специалистами компании по телефону или с помощью заявки. В основном мы ориентируемся на пожелания клиентов, и при необходимости готовы ускорить организацию работ.
Каким способом возможна оплата ваших услуг?
Вы можете осуществить оплату наших услуг по уборке офиса как с помощью наличных, так и банковской карты, Сбербанк онлайн, других платежных средств, указанных на нашем сайте.
Что входит в генеральную уборку коттеджа?
Перечень работ согласовывается с владельцем коттеджа при определении сроков и стоимости работ. Наши клинеры готовы заняться удалением пыли со всех поверхностей мебели, бытовой техники, световых приборов, шкафов и полок. Кроме того, осуществляется чистка всех стеновых, потолочных, напольных поверхностей, дверей и окон. Мы приведем в порядок зеркала и другие стеклянные предметы, проведем качественную химчистку ковровых покрытий и мягкой мебели. Влажная уборка проводится во всех помещениях, включая протирку плинтусов, радиаторов отопления и труб инженерного обеспечения. В наши услуги входит большой перечень работ, необходимый для создания в коттедже атмосферы чистоты и уюта.
В чем достоинства уборки коттеджей вашей компании?
Наши сотрудники обладают специальными навыками, вооружены профессиональным оборудованием и высококачественными чистящими средствами. Это позволяет провести уборку, которая избавит вас от неприятных запахов, пыли и аллергенов, а не только видимой грязи и пятен.

Вопросы о мытье окон, стекол, балконов

Занимаетесь ли вы уборкой балкона?
У нас можно заказать такую услугу в комплексе с уборкой квартиры либо в качестве отдельной опции. Мы готовы и навести порядок на балконе, и помыть остекление, в соответствии с вашими пожеланиями.
Достаточно ли мыть окна один раз в год?
В сегодняшней экологической ситуации уже одного раза недостаточно. Приглашайте нашего мастера, специально обученного мойке окон. Благодаря подготовке и профессиональным инструментам эта процедура не займет много времени и обойдется вам в небольшую сумму.
Сколько времени занимает мытье шести больших окон в квартире?
Наши специалисты обладают большим практическим опытом и навыками по мытью стекол и окон. На мытье одно окна уходит от пятнадцати до тридцати минут. Исходя из этого, вы можете приблизительно рассчитать мытье любого количества окон.
Какие виды работ входят в процедуру мытья окон?
Это комплексная услуга, состоящая из двустороннего мытья стекол, мытья рам, межрамного пространства, подоконников, откосов, фурнитуры и иных элементов.
Занимаетесь ли вы работами по мытью окон, стекол по выходным дням?
Мы работаем по выходным и праздничным дням, в любое удобное нашим клиентам время. Мы всегда ориентируемся на пожелания заказчиков, и благодаря такому графику работ создаем максимально удобный сервис и доступность любых клиринговых услуг.
Какие работники работают в вашей компании? Можно ли им доверять дорогостоящие стекла и окна?
Коллектив нашей компании состоит исключительно из граждан, обладающих многолетними навыками и опытом клиринговых работ. Благодаря высокому контролю качества никаких повреждений вашему имуществу нанесено не будет. При возникновении малейших проблем мы готовы незамедлительно исправить ситуацию.
Можно ли оформить договор на регулярное мытье окон в многоэтажном здании?
Безусловно, мы всегда работаем только на основании оформленного договора, с указанием работ, их качества, сроков работ и стоимости.
Как происходит оплата уборки балкона?
Оплата физическими лицами происходит по завершении уборки и приемки работ. Оказание услуг юридическим лицам осуществляется по договору, в соответствии с указанными в нем условиями, по безналичному расчету.
Сможете помочь избавиться от завала на балконе?
С какими только балконами нам не доводилось сталкиваться, разного вида и функциональности, Кто-то использует балкон для хранения вещей, кто-то для разведения цветов или совмещения с комнатой. Мы оказываем помощь во всех ситуациях, ориентируясь на пожелания клиентов. Вскоре после завершения работ вы сможете отдыхать на принявшем благородный вид балконе, любуясь природой. Мы избавим вас от самых застаревших загрязнений, и даже дадим советы, как поддерживать на балконе нормальный вид.
За сколько дней до мытья окон лучше оставлять заявку?
Оптимально оставлять заявку за пару дней до удобной для вас даты для мытья окон или других клиринговых услуг.
Какими средствами для мытья стекол вы пользуетесь?
В нашей работе мы пользуемся только экологически чистыми, зелеными средствами, без вредных веществ и кислот. В исключительных случаях, в основном при уборке после ремонта, для того, чтобы удалить цементные пятна после ремонта или строительства, возможно применение строительных кислот.

Вопросы по доп. услугам - глажка, стирка, мойка кухни, мойка ванной комнаты и т.п.

Моете ли вы внутренние поверхности в кухонной технике: в холодильнике, микроволновке, духовке?
Конечно. От вас требуется только указать необходимые работы при оформлении заказа или.
Для чего нужно выполнять антибактериальную обработку мягкой мебели?
Мы настоятельно рекомендуем заказывать антибактериальную обработку мягкой мебели вместе с химчисткой. Антибактериальную обработку мы проводим специальными современными средствами, предназначенными для уничтожения болезнетворных микроорганизмов, способных приводить к тяжелым и опасным заболеваниям.
Как часто нужно заказывать уборку в кухне?
Все зависит от интенсивности использования кухонной техники и количества пользователей. Мы оказываем услуги после проведения праздничных мероприятий и для повседневного поддержания чистоты и порядка. Мы избавим вас от малейших загрязнений и крошек, которые могут оказаться в самых труднодоступных местах.
Можно ли заказать в комплексе стирку и глажку белья?
Стоимость стирки и глажки определяется индивидуально, от объема белья и одежды, их состояния и других параметров. В нашей компании постоянно поддерживается экономичная стоимость всех клининговых услуг. Мы гарантируем сохранение отличного вида ваших вещей и предметов быта.
Что входит в уборку ванной комнаты?
Выгодней всего заказать комплексную услугу по уборке в санузле и ванной комнате, начиная с очистки кафельной плитки, межкомнатных дверей, всего сантехнического оборудования, поверхностей полов и потолков. Только так можно обеспечить чистоту и комфорт в этих важных для гигиены помещениях. Наши услуги настолько доступны, что сотрудничество с нашими сотрудниками доставит вам массу положительных эмоций.
Как рассчитывается выполнение глажки одежды и постельного белья?
Расчет делается по часовому тарифу, в соответствии с покроем, тканью и помятостью.
Возможна ли отмена и перенос уборки на кухне или в ванной комнате?
Конечно, возможна, если вы заблаговременно уведомите нас о возникших проблемах. Мы всегда готовы пойти навстречу клиентам, ориентируясь на их потребности.
В какой последовательности вы выполняете уборку на кухне?
Вначале следует убрать со стола все продукты, затем вымыть посуду, чтобы пыль и грязь не оказалась на незакрытых продуктах. Мы всегда планируем уборку вместе с владельцами дома или квартиры, руководствуясь горизонтальным принципом. Уборка делается сверху вниз, вначале она ведется на шкафах и верхних полках, затем производится отмывка и протирка всех рабочих поверхностей (плиты, зоны готовки, обеденного стола), и завершается процесс подметанием и мытьем полов.
Давно хочется избавить себя от глажки белья. Вот только не могу решиться пригласить в свою квартиру посторонних людей.
Нам полностью доверяют тысячи клиентов, занятых в своей деятельности, которым не хватает времени для самостоятельной глажки белья. Мы с удовольствием приходим на помощь и оперативно оказываем такую услугу. Мы предоставляем гарантию сохранности белья, отсутствия проблем с его пересыханием и потерей формы, так как отлично знакомы с правилами и особенности данного процесса.
Вопросы и ответы
г. Москва, ул. Рублёвское шоссе, 91